תנאי ביטול
עדכון אחרון: אוגוסט 2026
עמוד זה מפרט את מדיניות הביטול וההחזרים לרכישת מדריכים דיגיטליים וחוברות עבודה באתר איתמר גובס. הרכישה בשלב זה מתבצעת בתיאום בוואטסאפ ולא דרך סליקה אוטומטית באתר.
1. מוצרים דיגיטליים בכתב (PDF)
מדריכים וחוברות עבודה בפורמט PDF נמסרים באופן מיידי או סמוך לאישור התשלום. בהתאם לאופי המוצר הדיגיטלי, לאחר שנמסר הקישור או הקובץ ייתכן שלא ניתן יהיה לבטל את העסקה ולקבל החזר, אלא אם נקבע אחרת בתיאום מפורש מול הרוכש או אם חלה חובה שבדין.
2. בקשת ביטול לפני מסירה
אם ביקשת לבטל לפני שנמסר המוצר הדיגיטלי, ניתן לפנות בוואטסאפ למספר 058-789-8228. במקרה כזה ייבחן הביטול במהירות האפשרית, ובדרך כלל יינתן החזר מלא אם החומרים טרם נשלחו.
3. מוצרים עתידיים עם מועד
אם בעתיד יתווספו קורסים או סדנאות עם מועד חי, תנאי הביטול הספציפיים יצוינו בעמוד המוצר או בתיאום הרכישה. בהיעדר פירוט אחר:
- ביטול עד 48 שעות לפני תחילת המפגש — החזר מלא או זיכוי למועד אחר, לפי תיאום.
- ביטול בפחות מ־48 שעות לפני תחילת המפגש — ייתכן שלא יינתן החזר, או שיינתן זיכוי חלקי, לפי נסיבות המקרה.
4. תקלה או אי־התאמה מהותית
אם קיבלת מוצר פגום, קישור שאינו עובד, או חומר שאינו תואם באופן מהותי לתיאור בעמוד המוצר — פנה אליי בוואטסאפ בהקדם. אשתדל לתקן, להחליף או להציע פתרון הוגן, כולל החזר במקרים המתאימים.
5. אופן הפנייה
בקשות ביטול, תקלה או החזר יש לשלוח בוואטסאפ למספר 058-789-8228, תוך ציון שם המוצר, מועד הרכישה ופרטי התשלום הרלוונטיים.
6. מידע נוסף
לפרטים על תנאי השימוש הכלליים ראו את התקנון. לפרטים על פרטיות ראו את מדיניות הפרטיות.